Nuove forme di Marketing per Facebook Messenger

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Messenger Platform, che è alle fondamenta di una delle più usate e diffuse app di messaggistica istantanea a livello mondiale, si appresta a portare alcune novità in ambito social marketing.

Tra queste c’è la pubblicità sotto forma di messaggi, che le aziende potranno inviare agli utenti che le avevano contattate in precedenza. L’utente avrà comunque la possibilità di controllare i messaggi ricevuti, cancellandoli e, eventualmente, bloccando del tutto il mittente.

Un’altra forma di adversiting invece sarà presente nella sezione news feed, la parte principale di facebook. In alcuni annunci sarà presente una casella di chat che permetterà all’utente di avviare rapidamente una conversazione con l’azienda in questione. Naturalmente le risposte potranno essere gestite sia da operatori umani o da chatbot. Questo, secondo Facebook, incrementerà il rapporto di fidelizzazione tra consumatore e azienda.

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